Installation and installation errors in intercom systems

Bei der Installation kann es vereinzelt zu Fehlern kommen. Diese treten aufgrund nicht beachtens der im Türsprechanlagen Anleitungstext gegebenen Anleitungen und Hinweise auf . Wir haben hier eine Übersicht mit Symptomen der Sprechanlage erstellt die ihnen helfen soll den Fehler in der Installation ihrer Sprechanlage zu finden .

Install the monitor-to-monitor door-to-monitor installation from monitor to monitor

The door opener connected to the door intercom opens only briefly, sporadically or not at all.

Error in connection and setup BUS intercom

Note of the TEC support to station DT607

(alle Versionen ). Der Anschluss eines Wechselstrom Netzteiles (AC) für den Anschluss des Türöffners über den potentialfreien Kontakt ist nicht zulässig. Bitte verwenden sie in diesem Fall ein Entkopplungsrelais, z.b. DT-ERL (siehe Shop) oder das externe manipulationssichere Relaismodul für den Anschluss. Ein potentialfreier Anschluss mit DC Versorgung ist bis zu einer Schaltlast von bis zu 12V max.1 A möglich. Wenn sie sich nicht sicher sind wie viel Ampere ihr Türöffner zieht ERL oder RLC verwenden

Fehlermöglichkeiten bei DT (2 Draht BUS Video Türsprechanlagen)

  • No image memory function on the monitor / function error monitor
  • For a given occasion, we would like to point out that for the T47M / 37M / 31M SD card, Cat4 cards such as Sandisc SD HC I Cat 4 to 16 GB are recommended.
  • With a few manufacturers of other maps it can happen that neither pictures nor videos are saved. Furthermore, functional disturbances can also occur at the intercom system. If you have any questions, please contact TEC Support on all our pages.
  • Sprechanlagen Monitor startet ohne Berührung in sporadischen Abständen
    • This phenomenon occurs when the capacitive touch is operated with a bit pointed and thus the capacitive touch screen has a short circuit. There are a few cases known for the T47 / T37 (old) monitor. The sensor touch screen must be replaced
  • Picture / video memory SC6-V o. M no longer saves
  • > Format memory and reset to factory
    • in the video memory card and format it in the computer
    • or: According to SC6-V instructions page 3
    • Prog Press to enter programming mode ... .LED Light starts flashing ... each flashing is 1x Minute lock 1x flashing for 1 Second flashing. Switches off automatically. In Prog mode, press switch for 3 seconds Camera flashes for
    • Restore default start
    • Switch Reset to Factory
    • Play Press to format the SC6M 3seconds. Memory
    • (max 10 min) after 7 x flashing for eg 7 seconds //
    • Turn ON Press (longer press) to set the duty cycle
    • other SD card try Cat 10 -4GB
  • No sound from the inside out (no sound at the door)

    • Slide still on the touchscreen! Please remove the foil from the intercom screen as this masks the MIC
  • DT601FP Master Reset

Werkseinstellung Reset DT601FP

  • Take the station from the bus
  • Press the doorbell button and connect to the BUS >> release the beep (long)
  • press the bell button again for 3 seconds >>> release
  • repeat step 3 (press ringing button)
  • repeat step 3 (press ringing button)
  • Station is now set to factory setting

Reset and FIngerprint teach Video: DT601FP and Reset

  • SCU module in DCU mode / cameras have stripes

    • connect the SCU module (to the BUS Out of a DBC4 (Monitor or DS does not matter) or directly to BUS DS of the PC6> Door station then comes to BUS OUT of the SCU
  • DMR11 with ID function does not ring any more and brings wrong sound
    • bei einigen wenigen Stationen der DMR11 Serie kam es in der Vergangenheit vor dass gerade bei Kälte die DMR11 Sprechanlagen Station keine Verbindung zu den Monitoren aufbauen konnten . Wir haben dieses kleine aber uns sehr unangenehmen Problem behoben bitte wenden sie sich in diesem Fall directly to the Tech Support
  • ​Fehler am Videospeicher Monitor T47-M stürzt ab Videospeicher funktioniert nicht richtig. Reagiert ab und zu nicht beim betätigen Touchscreen

    • Wrong SD card (incompatible) use an SD card Class 10 32 GB
  • Power supply (PS4, PS5 or PC6) flashes quickly after switching on and no function at the intercom mats

    • Short circuit: Please check wiring and connections
  • keine Reaktion oder Fehlermeldung beim betätigen des Klingeltasters am Video Türsprechanlagen Monitor

    • DIP code wrong on the monitor see code list
    • DBC4 module does not switch off> Test connection directly to the BUS DS of the PC6 or DPS
    • Door station (ID card reader) interrupted (for DMR11ID ID card reader pull off for testing and try again and contact Tech Support.
  • Intercom with DMR11ID runs with monitor number X when a monitor is connected no ringing on the whole system
    • ID card reader causes errors to attract test and info to tech support
    • if necessary, signal too long DT-BDU amplifier required for long lines
  • Video Türsprechanlagen Bildschirm flackert nur beim aktivieren

    • Cable too thin Increase the cable cross-section to at least 0,75mm²
    • DT-BDU set BUS amplifier
    • Stromversorgung zu gering PS4 reicht für 1 Monitor oder 2x DT16
    • PS5 Spannung prüfen soll 24V ggf. erhöhen bis max 26,5
  • Öffnungszeit des Schlosses zu gering

    • set with DMR11 counter-spreading system via USB-485 converter and software
    • or DIP 5 to on
    • bei DT592 und 591 über Gegensprechanlage Monitor einstellen siehe Anleitung
  • Gegensprechanlage Türöffner öffnet nicht

    • Spannung zu gering (bitte zusätzliches Netzteil verwenden) da Ihr Gegensprechanlage Türöffner ein zu große Leitungsaufnahme > 12V 250mA hat
    • Note the jumper at the door station Power supply max. 42 V 3,5 A DC or AC
  • Nach einen Gewitter funktioniert der Etagenruf Taster am Monitor nicht mehr und ggf kein BILD

    • Overvoltage damage caused by lightning strikes, please contact Tech Support. The monitor must be repaired (no warranty)
    • Also carry out lightning protection measures
  • Klingel Türöffner macht nur klack

    • Da die Anlage mit Gleichstrom betrieben wird ist das normal und richtig so . Falls Sie das stört und sie ein schnarrendes Geräusch (Wechselstromgeräusch) haben wollen verwenden Sie einen zusätzlichen Klingel Wechselstromtrafo
  • DT16 Monitor has colorful stripes

    • Please contact Tech Support
  • Bild schlecht

    • Cable too thin and, if necessary, too long (if necessary, set additional DBC)
    • wrong cable (observe cable recommendations)
    • DIP 6 (video impedance) Please refer to the instructions for the setting
    • DT-BDU set BUS amplifier
    • ggf. DBC entfernen und direkt an DPS gehen mit der BUS- Line
    • bei DBC-4 ggf Belegung der Monitore beachten Anschluss A B C D (A Monitore 1, B = 2 ,C =4) vor allen bei Slaver Monitoren A B C D beachten
    • DBC-4 DIP Impendance, if necessary, switch to ON
  • DMR11 Sprechanlagen Klingel Micro Lautstärke zu gering abgehackter Ton von aussen an den Klingel Monitoren

    • Im Einzelfall kann es zu Tonqualitätsstörung kommen diese wird im Einzelfall von der Lesespule des RFID Kartenlesers hervorgerufen (nehmen Sie bezüglich weiterer Verfahrensweise Kontakt mit uns auf)
    • Mikrofon der Klingel Türstation defekt /austauschen

DMR11 causes errors when pressing the ring button and does not switch to the monitor

  • Increase lection cross section
  • BUS Increase voltage to 27 V (only possible with PS5)
  • DBC4 set between DPS and door station DMR11 DIP Setting of DBC4 note for DMR11
  • DT-BDU set BUS amplifier
  • Kälteproblem bei extrem niedrigen Temperaturen >-15 C° max -15°C Werksangabe .
  • Pfeifen oder Brummen beim Sprechbetrieb an der Türstation oder ggf am Sprechanlagen Monitor

    • Schirmungsproblem oder falsches Kabel (EMV) des Kabels durch elektrisches Feld (Sicherungskasten oder andere Stromführende Leitungen oder Geräte ). Verwenden sie möglichst UTP Kabel Twistet (Brandmeldekabel 0,8² ,Fernmeldekabel 0,8²oder Cat 5 )
  • wenn geschirmt dann legen Sie den Schirm des Kabel und alle anderen noch freien Kabel gegen Masse
  • Telefonschnittstelle Klingelanlage funktioniert nicht

    • Software unter V11/10406 noch nicht für diese Funktion verfügbar (ab 05/2011)
    • Set the DIP code as for the bell monitor
    • Version = o. unter dieser Version TPC nicht nur im Einzelmonitorbetrieb möglich
  • Nach dem Kalibrieren des Bildschirms DT27, 25, 692sd keine Reaktion auf betätigen der Icons

    • durch Fehleinstellung wurden die Berührungspunkte verschoben stellen Sie das System zurück
    • press unlock Botton for 3 seconds and you will come directly into the caliber menu. Press 2 seconds until OK appears
  • DT692 SD TD7 Sprechanlage bei einen kleinen Teil (Charge aus 05/10) der Monitore kann es zu einen Menüfehler kommen

    • Sprechanlagen Bildschirm grün oder rosa beim betätigen des Videosprechanlagen Bildschirms
    • no menu available
    • Sprechanlagen Bildschirm zeigt loading …..
      • Software update required

Software Update notwendig Sprechanlagen Türsprechanlagen Monitor einsenden . Auch für Kunden von anderen Händler bieten wir diesen Service auf Anfrage an

In diesen Fällen senden Sie den Sprechanlagenmonitor bitte an uns da hier ein Softwareupdate (Firmware) durchgeführt werden muss . (Dieser Service ist für unsere Kunden natürlich kostenfrei)

  • Door opener only opens 1 second (too short)
    • verändern Sie über Ihren intercoms Monitor in the setup menu the opening time
    • verändern Sie bei den Türklingel Modellen DT- DMR11 und DT598 den DIP 5 auf ON ( Dauer 5 s) oder über Software DT Config
    • Power supply via the door station too low, use a separate transformer for the door opener function (see instructions)
  • DBC-4 klickert bei angeschlossener Türstation oder Sprechanlagen Monitor und Bild flackert für einige Sekunden .
    • Line problem too thin
    • Check the power supply depending on the installation situation (max 26,5V) to PS5 Potentiometer or lower and observe if symptoms are switched off
    • Relaisempfindlichkeit einstellen über Potentiometer in DBC-4 (vor diesen Eingriff Kundendienst anrufen )
    • Check the DIP switch on the back of the DBC-4S if necessary
    • Impedanz Regler am letzten DBC-4 am BUS auf ON (LEG orange) alle anderen OFF (rot)
    • 2 -3 Place the monitors on a BUS port (A, BCD)
  • Öffnungszeit des Türsprechanlagen Türöffners zu gering
    • set to DMR11 via software DT Config or DIP 5 to ON then opening time FIX 5 s
    • über das Master Setup Menü des Monitors je nach Türsprechanlagen Modell
  • DMR18 Türsprechanlagen Namenwahl einrichten
    • Englisch : Please go to output, then output config to generate a UI folder. Now , remember to rename the folder1 Download the UI file(the folder cantaining the UI file) to the root directory of the SD card;
    • 2 Insert the SD card into DMR18, refer to the attached picture;
    • 3 Update the menu: when DMR18 is standby, input #9008, then password: 66666666 – choose the “1# Tools” – choose “2 set up” – choose “1 language” – input code of 8101# , then wait for some time to finish it.
    • to DTP50100. Now do the updating as follows:
    • It is great that you made the namelist with simulator. When you finish the naemlist on simulator,
    • german: Please note that the UI file can be created by us, which they need the simulator
    • erstellen sie mit DT- Simulator eine Namenliste anhand Ihrer Buttonposition in der Anlage
    • erstellen Sie ein UI File auf SD Karte DTP50100 im Hauptverzeichniss der SD Karte
    • insert the SD card into your DMR18
    • betätigen sie die DMR18 geben sie ein #9008 dann den Master Code (Standard) 66666666 >> dann 1# dann Sprache Language geben sie den Code 8101 # ein warten sie bis das System das Update abgeschlossen hat
  • DT596 KP Türklingel Display blinkt <>Wasser hinter Touchfeld Station öffnen ,trocknen ggf Dichtigkeit durch geeignete Mittel herstellen
  • DT596 KP Türklingel Türsprechanlage blinkt bei Neuinstallation
    • Englisch : DT596 Flashing:Please try like this :2?You see the 4-bit switch at the back of the DT596 ? Set all 4 bits as ON4?Power the system ?596? on
    • 5 and the initialization will start.
    • 3? Press the call button and hold it
    • 1? Power off the system
    • We have designed a so-called ” initialization ” mechanism for the DT596 , like the PC .
  • DT596 KP Türklingel Reset
    • schalten Sie die Türklingel DT596 (ein Kabel vom BUS ab ist ausreichend ) aus
    • DIP 1-4 oder bei neuen Modellen 1-2 auf ON
    • halten sie den Call Taster gedrückt und schalten sie den BUS AN ( ca 10 Sekunden) ….nach ca 3 Sekunden >>> LED leuchtet rot ….halten ….beep beep (2x Ton ) und Gespräch wird aufgebaut
    • release and DIP switch in home position
  • Zusätzliche Spannungsversorgung in BUS Systemen bei zu geringer Versorgung
    • bei schlechten Leitungsbedingungen Querschnitte etc kann es zu Spannungsabfällen im BUS kommen die zu einen abschalten der Intercoms Monitore führen kann oder zu einer schlechten Signalübertragung . Verfahren Sie in Abstimmung mit Ihrem Elektrofachmann wie folgt
    • DT-BDU set BUS amplifier